Bij Kinove begrijpen we het belang van een vlotte en tijdige levering van je bestelling. We streven ernaar om je pakket binnen 3 werkdagen te leveren.

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling deze zonder opgaaf van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. In dat geval ontvangt u het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, terug. De kosten voor het retourneren van het product van uw adres naar onze webwinkel zijn echter voor uw eigen rekening. Deze kosten zijn doorgaans ongeveer €7,25 per pakket. Voor de exacte tarieven adviseren wij u om de website van uw vervoerder te raadplegen.

Bij Kinove hoef je je geen zorgen te maken om verzendkosten, deze nemen wij voor onze rekening en zijn voor jou ten alle tijden gratis.

De kosten voor het retourneren van het product van uw adres naar onze webwinkel zijn echter voor uw eigen rekening. Deze kosten zijn doorgaans ongeveer €7,25 per pakket. Voor de exacte tarieven adviseren wij u om de website van uw vervoerder te raadplegen.

Wij hanteren de volgende betaalmethodes in onze webshop:

• IDEAL
• Creditcard

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail om je op de hoogte te stellen van de verzending. In deze e-mail vind je een track & trace-link, waarmee je de status van je bestelling kunt volgen en altijd op de hoogte blijft.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits het product in goede staat en in de originele verpakking bij ons terugkomt.