Terugbetalingsbeleid

Retourneren
Niet tevreden met je bestelling? Je hebt het recht om het artikel binnen 30 dagen na ontvangst terug te sturen, zolang het in de originele en ongebruikte verpakking zit.

Meld je retour aan via e-mail door een bericht te sturen naar info@kinove.nl. Vermeld hierbij je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.

Zodra we je retourverzoek hebben goedgekeurd, ontvang je verdere instructies. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn doorgaans € 7,25 per pakket.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product is in originele verpakking

• Je meldt het retour binnen 30 dagen na ontvangst aan via e-mail

• Het artikel is niet gebruikt of beschadigd

• Ruilen is niet mogelijk

Twijfel je vooraf over een product? Neem dan contact met ons op voor persoonlijk advies.

Terugbetaling
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, maken we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen aan je over. De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald als er sprake was van een fout van onze kant.

Vragen?
Heb je nog vragen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@verzorgingnatuurlijk.nl.